湖南法治报讯（通讯员 龙嘉莉 唐江涓）“警察同志，这边有位老人迷路了，说不清楚家住哪里，麻烦你们过来看看！”2026年8月2日9时许，邵阳县公安局郦家坪派出所接到辖区居民朱先生报警求助，称路边发现一名走失老人，老人记不清家庭住址，也无法提供家属联系方式，急需民警帮助。

接到警情后，派出所民辅警立即携带装备赶赴现场开展处置工作，到达现场后，民警看到老人独自滞留在路边，神情茫然，民警先放缓语速耐心安抚老人，缓解老人紧张不安的情绪，尝试询问老人的姓名、家庭住址、家人电话等信息，但老人表述模糊，无法准确说出自己的居住地址和家属信息，民警没有放弃，一边陪伴看护老人，一边开展信息核查工作。经过多方比对查询，最终确认老人身份为邓某某，民警顺着线索，顺利联系上老人的家属，在核实清楚相关信息后，民警驱车将老人安全护送回家交到家属手中，看到老人平安归来，家属对民警及时救助、暖心为民的工作连连道谢。

作者：龙嘉莉 唐江涓

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来源：湖南法治报